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Nous ne serons pas joignables du 22 décembre 2025 au 4 janvier 2026 inclus. 
Nous traiterons à nouveau vos demandes à partir du 5 janvier 2026. 
Nous souhaitons à tous nos clients de joyeuses fêtes de Noël et une bonne année.

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Toutes les commandes passées avant le 22 décembre 2025 à 12h00 seront transmises au prestataire de services d'expédition à temps avant la veille de Noël (en cas de paiement anticipé, la date de réception du paiement fait foi). En raison de l'augmentation du volume d'expéditions pendant la période de Noël, des retards de livraison peuvent survenir.

Le 22 décembre 2025 est le dernier jour d'expédition de l'année 2025. Toutes les autres commandes seront expédiées à partir du 5 janvier 2026.

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Conditions générales de vente

Pour les commandes en ligne sur www.pax-bags.com

Conditions générales de vente

§ 1 Champ d'application et fournisseur

(1) Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes que vous passez via la boutique en ligne X-CEN-TEK GmbH.

(2) La gamme de produits proposée dans notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux acheteurs âgés de 18 ans ou plus.

(3) Nos livraisons, prestations et offres sont effectuées exclusivement sur la base des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux partenaires commerciaux ainsi qu'à toutes les relations commerciales futures, même si elles ne sont pas expressément convenues. L'intégration des conditions générales d'un client qui sont en contradiction avec nos conditions générales est automatiquement rejetée.

(4) La langue du contrat est uniquement l'allemand.

§ 2 Conclusion d'un contrat

(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une demande ferme de conclusion d'un contrat d'achat. Il s'agit plutôt d'une invitation sans engagement à commander des produits via la boutique en ligne.

(2) En cliquant sur le bouton « Commander », vous faites une offre d'achat ferme (§ 145 BGB).

(3) La réception immédiate de votre commande par e-mail ne constitue pas une acceptation de votre offre d'achat. Le contrat n'est pas conclu avec la confirmation de réception.

(4) Le contrat d'achat des marchandises n'est conclu que lorsque nous déclarons expressément accepter l'offre d'achat ou lorsque nous vous expédions les marchandises sans déclaration préalable expresse d'acceptation.

§ 3 Corrections

Vous pouvez corriger vos saisies à tout moment à l'aide de la touche « Supprimer » avant de passer la commande. Nous vous informerons des autres possibilités de correction au cours du processus de commande. Vous pouvez également mettre fin au processus de commande à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur.

§ 4 Enregistrement de vos données de commande

Votre commande avec les détails du contrat conclu (par exemple, type de produit, prix, etc.) sera enregistrée par nos soins. En tant que client enregistré, vous pouvez accéder à vos commandes passées via la rubrique « Connexion client » (sous « Commandes »).

§ 5 Prix

Les prix indiqués sur les pages des produits incluent la TVA et les autres éléments du prix et s'entendent hors frais d'expédition.

§ 6 Conditions de paiement ; retard (1) Le paiement peut être effectué par carte de crédit, carte de débit internationale, PayPal ou paiement anticipé.

(2) En cas de paiement par carte de crédit, le prix d'achat est réservé sur votre carte de crédit au moment de la commande (« autorisation »). Le débit effectif de votre compte de carte de crédit est effectué au moment où nous vous expédions la marchandise.

(3) Si vous choisissez le mode de paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande. Le montant de la facture doit être viré sur notre compte dans les 10 jours suivant la réception de la confirmation de commande.

(4) En cas de retard de paiement, vous êtes tenu de payer des intérêts moratoires légaux à hauteur de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base. Pour chaque rappel qui vous est envoyé après la survenance du retard, des frais de rappel de 2,50 EUR vous seront facturés, sauf si un dommage inférieur ou supérieur est prouvé dans des cas individuels.

§ 7 Compensation / Droit de rétention

(1) Vous ne pouvez procéder à une compensation que si votre contre-prestation a été légalement établie, n'est pas contestée ou reconnue par nous, ou si elle est en relation synallagmatique étroite avec notre créance.

(2) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si votre contre-prestation repose sur le même rapport contractuel.

§ 8 Livraison ; réserve de propriété

(1) Sauf accord contraire, la livraison des marchandises s'effectue depuis notre entrepôt à l'adresse que vous avez indiquée.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si vous êtes un partenaire commercial au sens du § 14 du BGB (Code civil allemand), les dispositions suivantes s'appliquent également :

- Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des marchandises sous réserve, tout nantissement ou transfert à titre de garantie est interdit.

- Vous pouvez revendre les marchandises dans le cadre d'une activité commerciale régulière. Dans ce cas, vous nous cédez dès à présent toutes les créances à hauteur de la valeur facturée que vous obtenez de la revente. Nous acceptons la cession et vous êtes autorisé à recouvrer les créances. Si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes les créances.

- En cas de combinaison et de mélange des marchandises sous réserve de propriété, nous acquérons la copropriété du nouvel article proportionnellement à la valeur facturée des marchandises sous réserve de propriété par rapport aux autres articles traités au moment de la transformation.

- Nous nous engageons à libérer les garanties auxquelles nous avons droit sur demande, dans la mesure où la valeur de nos garanties dépasse de plus de 10 % les créances à garantir.

§ 9 Politique d'annulation :

Si vous êtes un consommateur au sens du § 13 du BGB (Code civil allemand), c'est-à-dire si vous effectuez un achat à des fins qui ne sont ni commerciales ni liées à votre activité professionnelle, vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes.

Annulation

Vous avez le droit d'annuler le contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prenez possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter

X-CEN-TEK GmbH

Westerburger Weg 30

26203 Wardenburg

E-mail : [email protected]

Fax : 04407-71476 99

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail) indiquant votre décision de résilier le contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de réservation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de réservation, il suffit que vous envoyiez la notification d'exercice du droit de réservation avant l'expiration du délai de réservation.

Après la résiliation

Si vous résiliez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu votre notification de résiliation du présent contrat. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire avec vous ; en aucun cas, les frais de remboursement ne vous seront facturés.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre rétractation pour renvoyer les marchandises ou nous les remettre. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais de retour des marchandises sont à votre charge.

Vous n'êtes responsable que de la perte de valeur éventuelle des marchandises résultant d'une manipulation inutile pendant l'examen de la composition, des caractéristiques et du fonctionnement des marchandises.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.

À

X-CEN-TEK GmbH

Westerburger Weg 30

26203 Wardenburg

E-mail : [email protected]

Fax : 04407-71476 99

Je / nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi-même / nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes : ___________________________________________

Commandé le : ______________

Reçu le : ______________

Nom du/des client(s) : __________________________________________

Adresse du/des client(s) :

___________________________

___________________________

________________________

Signature du (des) client(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

__________________________

Date

____________________A______

(*) Biffer la mention inutile.

Fin de la politique d'annulation

(1)

Le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et dont la fabrication a été déterminée par un choix individuel du consommateur ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur (par exemple T-shirts avec votre photo et votre nom), en cas de livraison de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de santé ou d'hygiène, si leur emballage a été retiré après la livraison ou si des enregistrements audio ou vidéo ou des logiciels informatiques sont livrés dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.

(2)

Veuillez éviter tout dommage et toute contamination. Si possible, renvoyez-nous les marchandises dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veuillez fournir un emballage approprié pour une protection suffisante contre les dommages pendant le transport afin d'éviter toute réclamation pour dommages dus à un emballage défectueux.

(3)

Veuillez nous appeler au 04407-71476 0 avant de renvoyer les marchandises afin de nous informer du retour. Vous nous permettrez ainsi d'évaluer les produits dans les meilleurs délais.

(4)

Veuillez noter que les conditions énoncées aux paragraphes 2 et 3 ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

§ 10 Dommages dus au transport

(1) Si les marchandises sont livrées avec des dommages visibles dus au transport, veuillez signaler immédiatement le défaut au transporteur et nous contacter dans les plus brefs délais.

(2) Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits de garantie légaux. Toutefois, cela nous aide à faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assurance transport.

§ 11 Garantie

(1) Sauf accord contraire expressément convenu, vos droits à la garantie sont basés sur les dispositions légales de la Convention sur la vente (§§ 433 et suivants du BGB).

(2) Si vous êtes un consommateur au sens du § 13 du BGB (Code civil allemand), le délai de prescription des droits à la garantie pour les biens d'occasion diffère de la disposition légale - un an. Cette limitation ne s'applique pas aux droits résultant de dommages causés à la vie, à l'intégrité physique et à la santé ou de la violation d'une obligation contractuelle fondamentale dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et au respect de laquelle le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligation cardinale), ainsi qu'aux droits résultant d'autres dommages causés par une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations de l'utilisateur ou de ses auxiliaires.

(3) Dans tous les autres cas, les dispositions légales s'appliquent à la garantie.

(4) Si vous êtes un partenaire commercial au sens du § 14 du BGB, les dispositions légales s'appliquent avec les modifications suivantes :

- Seules nos propres informations et la description du produit par le fabricant sont déterminantes pour la nature du produit, à l'exclusion de l'opinion publique, des déclarations et autres publicités du fabricant.

- Vous êtes tenu de vérifier immédiatement la marchandise avec le soin requis afin de détecter les défauts de qualité et de quantité et de nous signaler les défauts apparents dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la marchandise. Le respect de ce délai est assuré par l'expédition ponctuelle. Cela s'applique également à la découverte ultérieure de vices cachés. En cas de violation de l'obligation de vérification et de signalation des défauts, l'exercice du droit à la garantie est exclu.

- En cas de défauts, nous fournissons une garantie à notre discrétion sous forme de réparation ou de remplacement (exécution ultérieure). En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de supporter les frais supplémentaires occasionnés par l'expédition des marchandises à un lieu autre que le lieu de livraison, à condition que l'expédition ne soit pas conforme à l'usage prévu des marchandises.

- Si l'exécution ultérieure échoue deux fois, vous pouvez exiger une réduction ou résilier le contrat à votre discrétion.

- La durée de la garantie est d'un an à compter de la date de livraison.

§ 12 Responsabilité

(1) Responsabilité illimitée : nous sommes entièrement responsables en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, ainsi que conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits. En cas de négligence légère, nous sommes responsables des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique et à la santé des personnes.

(2) Dans tous les autres cas, la responsabilité limitée suivante s'applique : en cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et dont vous pouvez régulièrement vous prévaloir (obligation cardinale). La responsabilité pour négligence légère est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance est typique. Cette limitation de responsabilité s'applique également en faveur de nos auxiliaires.

§ 13 Dispositions finales

(1) Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent invalides, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions.

(2) Le droit allemand s'applique exclusivement aux contrats conclus entre nous et vous, à l'exclusion des dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG, « loi sur les achats des Nations Unies »).

(3) Le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est celui de notre siège social, si vous êtes un commerçant.

Conditions générales de vente

Nos conditions générales pour les commandes hors ligne

Conditions générales pour les commandes hors ligne

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Protection des données

Politique de confidentialité

§ 1 Informations sur la collecte de données à caractère personnel

(1) Nous fournissons ci-après des informations sur la collecte de données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui peuvent être reliées à vous personnellement, par exemple votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail, votre comportement d'utilisateur.

(2) Le responsable du traitement au sens de l'art. 4, al. 7 du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE est

 
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Wardenburg, Allemagne

[email protected]

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected] ou à notre adresse postale en ajoutant la mention « délégué à la protection des données ».

(3) Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, les données que vous fournissez (votre adresse e-mail, éventuellement votre nom et votre numéro de téléphone) sont enregistrées par nos soins afin de répondre à vos questions. Nous supprimons les données collectées dans ce contexte dès qu'elles ne sont plus nécessaires ou nous limitons leur traitement si des obligations légales de conservation s'appliquent. 

(4) Si nous faisons appel à des prestataires de services contractuels pour certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons en détail ci-dessous sur les processus correspondants. Nous indiquerons également les critères spécifiques pour la durée de conservation.

 

§ 2 Vos droits

(1) Vous disposez des droits suivants à notre égard en ce qui concerne vos données à caractère personnel :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification ou d'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit à la portabilité des données. 

2) Vous avez également le droit de déposer une plainade auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins.

 

§ 3 Collecte de données à caractère personnel lors de la visite de notre site web

(1) Lorsque vous utilisez le site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher notre site web et pour garantir la stabilité et la sécurité (la base juridique est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f du RGPD) :

  • Adresse IP
  • Date et heure de la demande
  • Décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
  • Contenu de la demande (page spécifique)
  • Statut d'accès/code de statut HTTP
  • Quantité de données transférées dans chaque cas
  • Site web d'où provient la demande
  • Navigateur
  • Système d'exploitation et son interface
  • Langue et version du logiciel de navigation.


§ 4 Autres fonctions et offres de notre site web
(1) Outre l'utilisation purement informative de notre site web, nous proposons divers services que vous pouvez utiliser si vous le souhaitez. Pour ce faire, vous devez généralement fournir des données personnelles supplémentaires que nous utilisons pour fournir le service correspondant et auxquelles s'appliquent les principes de traitement des données susmentionnés. 

(2) Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires de services externes pour traiter vos données. Ceux-ci ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nos soins, sont liés par nos instructions et font l'objet d'un contrôle régulier.

(3) Si nos prestataires de services ou partenaires sont basés dans un pays situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous vous informerons des conséquences de cette situation dans la description de l'offre. 

§ 5 Opposition ou révocation du traitement de vos données
(1) Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment. Une telle révocation affecte la licéité du traitement de vos données personnelles après que vous nous les avez fournies. 

(2) Si nous basons le traitement de vos données à caractère personnel sur une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer au traitement (art. 21, al. 1 du RGPD). C'est le cas notamment si le traitement n'est pas nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous, qui est décrit par nos soins dans la description des fonctions ci-dessous. Lorsque vous exercez un tel droit d'opposition, nous vous demandons d'expliquer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données à caractère personnel comme nous l'avons fait. En cas d'opposition justifiée de votre part, nous examinerons la situation et cesserons ou adapterons le traitement des données ou vous exposerons les raisons impérieuses et légitimes qui justifient la poursuite du traitement.

(3) Vous pouvez bien sûr vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires et d'analyse des données. Vous pouvez nous faire part de votre opposition à la publicité en utilisant les coordonnées suivantes : 

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[email protected] 

§ 6 Traitement des données provenant de vos terminaux (« Politique en matière de cookies »)
(1) Outre les données susmentionnées, nous utilisons des aides techniques pour diverses fonctions lorsque vous utilisez notre site web, en particulier des cookies qui peuvent être stockés sur votre terminal. Lorsque vous accédez à notre site web et à tout moment par la suite, vous avez le choix d'autoriser ou non l'installation de cookies ou de sélectionner les fonctions supplémentaires individuelles que vous souhaitez. Vous pouvez modifier ces paramètres dans les réglages de votre navigateur ou via notre gestionnaire de consentement. Dans ce qui suit, nous décrivons d'abord les cookies d'un point de vue technique (2) avant d'entrer dans le détail de vos choix individuels en décrivant les cookies techniquement nécessaires (3) et les cookies que vous pouvez sélectionner ou désélectionner volontairement (4). 

(2) Les cookies sont des fichiers texte ou des informations dans une base de données qui sont stockés sur votre disque dur et attribués au navigateur que vous utilisez afin que certaines informations puissent être transmises à l'emplacement qui a installé le cookie. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur, mais servent principalement à rendre le site web plus rapide et plus convivial. Ce site web utilise les types de cookies suivants, dont la fonction et la base juridique sont expliquées ci-dessous :

a) Cookies temporaires : il s'agit notamment des cookies de session, qui sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ou lorsque vous vous déconnectez. Ils contiennent un identifiant de session. Cela permet d'attribuer différentes demandes de votre navigateur à la session commune et de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site web. 

b) Cookies persistants : ceux-ci sont automatiquement supprimés après une période déterminée, qui varie en fonction du cookie. Vous pouvez à tout moment consulter les cookies enregistrés et leur durée de validité dans les paramètres de votre navigateur et les supprimer manuellement.

(3) Fonctions obligatoires techniquement nécessaires à l'affichage du site web : La structure technique du site web nous oblige à utiliser des technologies, en particulier des cookies. Sans ces technologies, notre site web ne peut pas être affiché (correctement) ou les fonctions d'assistance ne peuvent pas être activées. Il s'agit essentiellement de cookies temporaires qui sont supprimés à la fin de votre visite sur le site web, au plus tard lorsque vous fermez votre navigateur. Vous ne pouvez pas désélectionner ces cookies si vous souhaitez utiliser notre site web. Les différents cookies peuvent être consultés dans le gestionnaire de consentement. La base juridique de ce traitement est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f du RGPD. 15 

(4) Cookies facultatifs si vous avez donné votre consentement : Nous n'installons divers cookies qu'après avoir obtenu votre consentement, que vous pouvez sélectionner lors de votre première visite sur notre site web via l'outil de consentement aux cookies. Les fonctions ne sont activées que si vous donnez votre consentement et peuvent notamment être utilisées pour nous permettre d'analyser et d'améliorer les visites sur notre site web, de vous faciliter l'utilisation de différents navigateurs ou terminaux, de vous reconnaître lors d'une visite, de placer des publicités ou d'adapter les publicités à vos intérêts, de mesurer l'efficacité des publicités ou d'afficher des publicités basées sur vos intérêts. La base juridique de ce traitement est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement jusqu'au moment du retrait.

(5) Les fonctions que nous utilisons et que vous pouvez sélectionner et révoquer individuellement via le gestionnaire de consentement sont décrites ci-dessous.


§ 7 Utilisation de notre boutique en ligne
(1) Si vous souhaitez passer une commande dans notre boutique en ligne, il est nécessaire, pour la conclusion du contrat, que vous fournissiez vos données personnelles, dont nous avons besoin pour traiter votre commande. Les informations obligatoires nécessaires au traitement des contrats sont indiquées séparément, les autres informations sont facultatives. Nous traitons les données que vous nous fournissez pour traiter votre commande. À cette fin, nous pouvons transmettre vos données de paiement à notre banque habituelle. La base juridique est l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD. 

(2) Vous pouvez créer volontairement un compte client, grâce auquel nous pouvons enregistrer vos données pour vos achats futurs. Lorsque vous créez un compte sous « Mon compte utilisateur », les données que vous fournissez sont enregistrées de manière révocable. Pour supprimer votre compte client, envoyez un e-mail avec votre demande et votre numéro de client à l'adresse e-mail [email protected] . Vous recevrez généralement une réponse dans un délai de quelques heures ou quelques jours. Vous pouvez également résilier votre compte de manière traditionnelle par courrier postal. Pour ce faire, envoyez une lettre à

X-CEN-TEK GmbH & Co. KG
Westerburger Weg 30
26203 Wardenburg
Wardenburg, Allemagne

Veuillez également indiquer votre numéro de client.

(3) Nous pouvons également traiter les données que vous nous fournissez afin de vous informer sur d'autres produits intéressants de notre gamme ou pour vous envoyer des e-mails contenant des informations techniques. 

(4) En raison d'exigences commerciales et fiscales, nous sommes tenus de conserver vos données d'adresse, de paiement et de commande pendant une période de dix ans. Toutefois, nous limitons le traitement après trois ans, c'est-à-dire que vos données ne seront utilisées que pour respecter les obligations légales.

(5) Afin d'empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles, en particulier vos données financières, le processus de commande est crypté à l'aide de la technologie TLS. 

§ 8 Newsletter
(1) Avec votre accord, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, dans laquelle nous vous informons de nos offres intéressantes actuelles. Les produits et services proposés sont mentionnés dans les informations relatives à la protection des données lors de l'inscription à la newsletter.

(2) Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'abonnement à notre newsletter. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 24 heures, vos informations seront bloquées et automatiquement supprimées après un mois. En outre, nous enregistrons les adresses informatiques que vous utilisez ainsi que les heures d'inscription et de confirmation. Cette procédure a pour but de pouvoir prouver votre inscription et, le cas échéant, de clarifier toute utilisation abusive de vos données personnelles.

(3) La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données marquées séparément est facultative et sert à vous adresser personnellement. Après votre confirmation, nous enregistrons votre adresse e-mail afin de vous envoyer la newsletter. La base juridique est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. A du RGPD. 

(4) Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à recevoir la newsletter et vous désabonner de celle-ci. Vous pouvez déclarer votre révocation en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de newsletter ou en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

(5) Nous tenons à souligner que nous évaluons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. À cette fin, les e-mails envoyés contiennent des balises web ou pixels de suivi, qui sont des fichiers image d'un pixel stockés sur notre site web. Pour les évaluations, nous relions les données mentionnées au § 3 et les balises web à votre adresse e-mail et à un identifiant individuel. Les liens contenus dans la newsletter contiennent également cet identifiant. Nous utilisons les données ainsi obtenues pour créer un profil d'utilisateur afin d'adapter la newsletter à vos intérêts individuels. Nous enregistrons quand vous lisez nos newsletters, sur quels liens vous cliquez dans celles-ci et en déduisons vos intérêts personnels. Nous relions ces données aux actions que vous avez effectuées sur notre site web. Les informations sont conservées tant que vous êtes abonné à la newsletter. Après votre désabonnement, nous conservons les données à des fins purement statistiques et anonymes. Un tel suivi n'est pas non plus possible si vous avez désactivé l'affichage des images dans votre programme de messagerie par défaut. Dans ce cas, la newsletter ne s'affichera pas dans son intégralité et vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions. Si vous affichez les images manuellement, le suivi susmentionné aura lieu. 


§ 9 Intégration de vidéos YouTub
(1) Nous avons intégré à notre offre en ligne des vidéos YouTube qui sont stockées sur www.YouTube.com et peuvent être visionnées directement depuis notre site web. Elles sont intégrées en « mode de protection des données étendu », c'est-à-dire qu'aucune donnée vous concernant en tant qu'utilisateur n'est transmise à YouTube si vous ne visionnez pas les vidéos. Ce n'est que lorsque vous visionnez les vidéos que les données mentionnées au paragraphe 2 sont transmises. Nous n'avons aucune influence sur ce transfert de données. La base juridique pour l'affichage des vidéos est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a du RGPD, c'est-à-dire que l'intégration n'a lieu qu'avec votre consentement. 

(2) Lorsque vous visitez le site web, YouTube reçoit l'information que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site web. En outre, les données mentionnées au § 3 de la présente déclaration seront transmises. Cela se produit indépendamment du fait que YouTube fournisse un compte utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu'il n'existe aucun compte utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. YouTube enregistre vos données sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'études de marché et/ou de conception de son site web en fonction des besoins. Une telle évaluation est effectuée en particulier (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) afin de fournir une publicité adaptée aux besoins et d'informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur, auquel cas vous devez contacter YouTube pour exercer ce droit.

(3) Les informations collectées sont stockées sur les serveurs de Google, y compris aux États-Unis. Dans ces cas, le fournisseur a, selon ses propres informations, imposé une norme qui correspond à l'ancien bouclier de protection des données UE-États-Unis et s'est engagé à respecter les lois applicables en matière de protection des données lors du transfert international de données. 

(4) Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et l'étendue de la collecte et du traitement des données par YouTube dans la politique de confidentialité. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée : www.google.de/intl/de/policies/privacy.

§ 10 Intégration de Google Maps
(1) Nous utilisons le service Google Maps sur ce site web. Cela nous permet de vous montrer des cartes interactives directement sur le site web et vous permet d'utiliser la fonction de carte de manière pratique. 

(2) Lorsque vous visitez le site web, Google reçoit l'information que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site web. En outre, les données mentionnées au § 3 de la présente déclaration seront transmises. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu'aucun compte utilisateur n'existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'études de marché et/ou de conception de son site web en fonction des besoins. Une telle évaluation est effectuée en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) afin de proposer une publicité adaptée aux besoins et d'informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur, auquel cas vous devez contacter Google pour exercer ce droit.

(3) Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et l'étendue de la collecte et du traitement des données par le fournisseur du plug-in dans la politique de confidentialité du fournisseur. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée : www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et s'est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

§ 11 Google Analytics
(1) Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site web, votre adresse IP sera d'abord tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée. Google utilisera ces informations au nom de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet. 

2) L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

3) Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout;

(4) Ce site web utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». Cela signifie que les adresses IP sont traitées sous forme abrégée, de sorte qu'elles ne peuvent pas être associées à une personne spécifique. Si les données collectées à votre sujet sont à caractère personnel, elles sont immédiatement exclues et les données à caractère personnel sont immédiatement supprimées.

(5) Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l'utilisation de notre site web. Nous pouvons utiliser les statistiques obtenues pour améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google s'est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique pour l'utilisation de Google Analytics est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f du RGPD. 

(6) Informations du fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation : www.google.com/analytics/terms/de.html, aperçu de la protection des données : www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, ainsi que la politique de confidentialité : www.google.de/intl/de/policies/privacy.

(7) Ce site web utilise également Google Analytics pour une analyse multi-appareils des flux de visiteurs, qui est effectuée via un identifiant utilisateur (Universal Analytics). Vous pouvez désactiver l'analyse multi-appareils de votre utilisation dans votre compte client sous « Mes données », « Données personnelles ». 

§ 12 Suivi des conversions Google AdWords
Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google AdWords » sur certains de nos sites web et, dans ce cadre, le suivi des conversions. Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce placée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés à des fins d'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients AdWords.

Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion. Nous connaissons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Toutefois, nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Les utilisateurs qui ne souhaitent pas participer au suivi peuvent facilement désactiver le cookie de suivi de conversion Google via leur navigateur Internet dans les paramètres utilisateur. Ces utilisateurs ne seront pas inclus dans les statistiques de suivi de conversion. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google : safety.google/intl/de_de/privacy/ads-and-data/. 

§ 13 Mode de consentement avancé de Google
Notre site web utilise le service d'assistance « Mode de consentement avancé » de Google. Ce mode permet d'ajuster le comportement d'Analytics, de Google Ads et des balises tierces en fonction du statut de consentement de l'utilisateur, qui est déterminé sur la base de la sélection effectuée dans notre bannière ou widget de consentement. Le mode de consentement avancé permet également de modéliser les taux de conversion même sans votre consentement. Lorsque vous visitez notre site web, des balises Google sont chargées qui transmettent votre statut de consentement et des pings à Google. Ces pings contiennent les informations suivantes relatives aux fonctions : horodatage, agent utilisateur (celui-ci ne comprend que des informations sur le navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation et le type d'appareil), l'URL de référence, un numéro aléatoire généré à chaque fois que vous chargez une page et des informations sur la plateforme de gestion du consentement que nous utilisons. Dans les produits Google, ces pings sont utilisés pour modéliser les valeurs de mesure dans les outils d'analyse sur la base de tendances générales et ainsi combler les lacunes dans la collecte de données. Lors de la modélisation, les chemins d'attribution des utilisateurs qui n'ont pas donné leur consentement sont évalués à l'aide des modèles basés sur le comportement observable des utilisateurs qui ont consenti à l'utilisation de cookies. 

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données par Google Advanced Consent Mode à l'adresse suivante : support.google.com/google-ads/answer/10000067

La base juridique pour l'utilisation de Google Advanced Consent Mode est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f) du RGPD (intérêt légitime au traitement des données). L'intérêt légitime résulte de notre besoin de synchroniser correctement le statut de consentement des utilisateurs et les balises Google chargées, ainsi que d'optimiser efficacement les campagnes publicitaires. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données sur la base de notre intérêt légitime dans les conditions prévues à l'art. 21 du RGPD. Pour ce faire, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans les mentions légales. 

§ 14 Utilisation de Cloudflare
(1) Ce site web utilise des fonctions de l'outil Cloudflare du fournisseur Cloudflare, Inc, 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis. 

(2) Nous utilisons Cloudflare pour réduire le temps de chargement de notre site web et pour nous protéger contre les attaques DDoS.

(3) Cloudflare collecte des données relatives au site web consulté, au type de navigateur, au système d'exploitation utilisé, à l'URL de référence, à l'adresse IP et au fournisseur d'accès. Cloudflare déclare ne pas enregistrer de journaux de données spécifiques aux utilisateurs et ne pas vendre les données des utilisateurs à des tiers ni les utiliser à des fins publicitaires. 

(4) La base juridique du traitement de vos données est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a du RGPD, c'est-à-dire que l'intégration n'a lieu qu'avec votre consentement. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Cloudflare à l'adresse https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

§ 15 Utilisation de WhatsApp
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, nous traitons les données personnelles que vous avez fournies ou qui sont disponibles (par exemple, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, identifiant de messagerie, photo de profil, messages) pour la communication relative à la préparation et à l'exécution de commandes ainsi que pour l'envoi d'informations promotionnelles (par exemple, offres, newsletters) à l'aide du service de messagerie instantanée « WhatsApp » de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. 

Un compte de messagerie existant est nécessaire pour utiliser ce service. 

Nous attirons votre attention sur le fait que WhatsApp Ireland Limited peut également transmettre des données à caractère personnel (en particulier les métadonnées de la communication) à WhatsApp Inc., qui sont également traitées sur des serveurs situés dans des pays hors de l'UE (par exemple aux États-Unis) où le niveau de protection des données n'est pas adéquat. WhatsApp peut partager ces données avec d'autres sociétés au sein et en dehors du groupe Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans les politiques de confidentialité de WhatsApp Business (https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/) et WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy). Nous n'avons aucune connaissance précise ni aucune influence sur le traitement des données par WhatsApp Ireland Limited ou WhatsApp Inc., qui est responsable de la protection des données à cet égard.

Nous tenons à souligner que vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans indication de motifs pour l'avenir en nous informant de votre révocation via WhatsApp avec la mention « RÉVOCATION » ou par e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans la présente déclaration de protection des données ou dans nos mentions légales pour le traitement correspondant de vos données personnelles. 

Nous supprimerons les données susmentionnées conformément aux dispositions légales dès que le consentement donné pour leur traitement aura été révoqué ou lorsque la finalité du traitement de ces données n'aura plus lieu d'être ou que les données ne seront plus nécessaires à cette fin.

Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces fins. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou qui doivent être conservées pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale. 

§ 16 Webchat
X-CEN-TEK GmbH & Co. KG utilise un webchat sur le site web www.pax-bags.com. Le chat en ligne est un moyen de communication supplémentaire sur notre site web et permet de converser en ligne avec X-CEN-TEK GmbH & Co. KG. La conversation est menée à l'aide d'un chatbot (assistant virtuel, logiciel) qui répond aux questions des utilisateurs, les aide dans leur demande et leur fournit des informations.

Quelles sont les données à caractère personnel traitées ?

Lorsque vous utilisez le chat en ligne, les données à caractère personnel suivantes vous concernant sont traitées et enregistrées :

• Date et heure de l'accès,

• Adresse IP,

• URL du site web précédemment visité,

• Prénom, nom

• Adresse e-mail

• Identifiant du chat et jeton d'utilisateur (enregistrés dans la mémoire locale du navigateur) 

En fonction du déroulement de la conversation avec notre chatbot, nous traitons d'autres données vous concernant, à condition que vous les fournissiez au cours de la conversation, en fonction de votre demande ou du problème que vous nous décrivez.

L'utilisation du chat en ligne est volontaire et vos données ne seront traitées que si vous utilisez le chat en ligne.

À quelles fins et sur quelle base juridique les données sont-elles traitées ?

Nous utilisons les données susmentionnées pour fournir le chat en ligne, pour nous adresser personnellement aux utilisateurs, pour répondre aux questions des utilisateurs et pour fournir à l'utilisateur des informations et/ou du contenu.

Base juridique : notre intérêt légitime à fournir un chat en ligne (art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f. RGPD).

Combien de temps les données à caractère personnel sont-elles conservées ?

12 mois.

À qui transmettons-nous vos données ?
Nous ne partageons vos données avec des tiers que dans le cadre de notre relation commerciale, afin de traiter et de répondre à votre demande. À cette fin, vos données seront transmises à Inbox Solutions GmbH (Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425 Nuremberg, Allemagne) en tant qu'opérateur technique du chat en ligne et à Sellwerk GmbH & Co. KG (Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425 Nuremberg, Allemagne) en tant qu'intermédiaire de l'entreprise et à l'entreprise que vous avez contactée via le chat en ligne. La politique de confidentialité d'Inbox Solutions GmbH est disponible à l'adresse chatwerk.de/datenschutzerklaerung/ et celle de Sellwerk GmbH & Co. KG à l'adresse sellwerk.de/terms-and-conditions/privacy. 

Nous utilisons Google Cloud pour stocker vos données et l'historique de vos chats. Les données sont transférées vers des serveurs situés à Francfort, où elles sont stockées. Google n'utilise pas ces données à ses propres fins.

Nous utilisons les services Google Cloud sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD afin de fournir nos services à l'aide de l'infrastructure technique. Nous avons conclu un accord avec Google pour le traitement des données (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms). Dans le cas où des données à caractère personnel seraient transférées aux États-Unis, nous avons conclu des clauses contractuelles types de l'UE avec Google (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms). Les clauses contractuelles types de l'UE constituent un mécanisme généralement reconnu pour le transfert transfrontalier licite de données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

 

Informations complémentaires sur l'utilisation du chat en ligne :

Lorsque vous accédez au site web www.pax-bags.com, le widget de chat est chargé sous la forme d'un fichier JavaScript. Aucune donnée n'est transférée avant que vous n'ouvriez le chat.

Vous avez deux possibilités pour ouvrir le chat en ligne :

1. En cliquant manuellement sur le bouton dans l'entrée du répertoire

2. En cliquant manuellement sur l'icône de chat en bas à droite du site web 

Dès que vous ouvrez le chat en ligne, votre chat est créé en tant qu'objet en arrière-plan et l'ID du chat ainsi qu'un jeton sont enregistrés dans la mémoire locale du navigateur. L'ID et le jeton sont des identifiants uniques qui nous permettent de reconnaître clairement votre chat (ID de chat) et vous en tant qu'utilisateur (jeton) lorsque vous revenez sur le site et d'afficher les processus de communication qui ont déjà eu lieu. Dès que vous revenez sur notre site web, l'historique du chat est restauré à l'aide des données stockées dans le stockage local. Vous devez ouvrir le chat manuellement.

 

De plus, l'historique des chats web est enregistré. Chaque message que vous envoyez est enregistré. Cela permet d'afficher l'historique de votre chat même lorsque vous poursuivez la communication qui a commencé, par exemple si une entreprise vous répond avec un certain retard.

Si vous n'êtes plus en ligne lorsque l'entreprise vous contacte, vous recevrez un e-mail contenant un lien qui vous ramènera au chat afin que vous puissiez continuer à communiquer avec l'entreprise. Lorsque vous cliquez sur le lien dans votre e-mail, le chat s'ouvre automatiquement. Vous avez la possibilité d'interrompre le chat à tout moment, mais dans ce cas, vos données ne seront pas automatiquement supprimées. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de la société (désinscription), il vous suffit d'envoyer « Stop » comme message dans le chat en ligne. Vous ne recevrez alors plus de messages de la société dans le chat et vous ne serez plus informé par e-mail. Votre historique de chat et vos données seront automatiquement supprimés six mois après le message d'arrêt.

 

Pour que vos données soient supprimées immédiatement, envoyez un e-mail à [email protected]. Vos données et vos historiques de chat enregistrés seront alors supprimés sans délai.

§ 17 Facebook Messenger
Fournisseur du service Facebook Messenger :

Facebook Messenger, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis ; la politique de confidentialité est disponible sur facebook.com/about/privacy.

§ 18 Telegram
Fournisseur du service Telegram Messenger : 

• Telegram, Telegram Messenger LLP, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Royaume-Uni ; la politique de confidentialité est disponible à l'adresse telegram.org/privacy

 § 19 WhatsApp
Fournisseur du service WhatsApp Messenger :

• WhatsApp Messenger WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis ; la politique de confidentialité est disponible à l'adresse whatsapp.com/legal/business-policy/


§ 20 Apple
Fournisseur responsable du service Apple Messenger :

• Apple Business Chat Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014 ; États-Unis ; la politique de confidentialité est disponible à l'adresse www.apple.com/legal/privacy/de-ww/

§ 21 Google Messages
Fournisseur responsable du service Google Messages :

• Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irlande. La politique de confidentialité est disponible à l'adresse policies.google.com/privacy

§ 22 ChatWerk
Fournisseur de la plateforme/du service ChatWerk :

• Inbox Solutions GmbH, Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425 Nuremberg, Allemagne. La politique de confidentialité est disponible à l'adresse chatwerk.de/datenschutzerklaerung.

 

 

Déclaration relative à l'accessibilité

Introduction
Nous nous engageons à rendre notre site web accessible conformément aux dispositions de la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG) et du règlement d'application de la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (BFSGV).
Notre objectif est de permettre à tous les utilisateurs, en particulier aux personnes handicapées, d'accéder facilement et de manière égale à nos contenus et offres numériques.
Cette déclaration fournit des informations sur l'état actuel de l'accessibilité, les mesures déjà mises en œuvre et les possibilités qui s'offrent à vous pour nous faire part de vos commentaires ou signaler des obstacles.

Champ d'application
Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web www.pax-bags.com

Description des contenus et services proposés
Sur ce site web, nous proposons entre autres les contenus et services suivants:

  • Produits et services   
  • Contenus numériques (par exemple, vidéos, documents numériques)
  • Informations telles que des articles de blog ou des questions fréquemment posées (FAQ)

Certains contenus externes (par exemple, des publications sur les réseaux sociaux ou des vidéos de fournisseurs tiers) qui ne sont actuellement pas entièrement accessibles sont intégrés.

Degré de conformité aux exigences
Ce site web est partiellement conforme aux exigences de la BFSG en liaison avec la BFSGV ainsi qu'aux normes techniques de la norme EN 301 549 et aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau de conformité AA.

Contenus non accessibles
Malgré nos efforts continus, il existe encore des obstacles dans les domaines suivants :

Navigation au clavier limitée dans certaines zones
Fonctionnalités de zoom et de mise à l'échelle parfois insuffisantes
Contrastes de couleurs insuffisants pour certains éléments graphiques

  • Attributs ARIA manquants ou incomplets
  • Contenu des pages sans balises de structure claires ou noms accessibles
  • Documents PDF qui ne sont pas entièrement accessibles
  • Liens sans libellé significatif
  • Vidéos intégrées sans sous-titres
  • Formulaires et tableaux avec des libellés incomplets
  • Images sans texte alternatif

Nous travaillons en permanence à identifier, hiérarchiser et corriger progressivement ces limitations.

Contact et commentaires
Si vous rencontrez des obstacles ou avez besoin d'aide pour utiliser notre site web, n'hésitez pas à nous en faire part.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

X-CEN-TEK GmbH & Co. KG
Westerburger Weg 30
26203 Wardenburg
Allemagne

Tél. : +49 (0)4407 | 7 14 76 | 0
Fax : +49 (0)4407 | 7 14 76 | 99

E-mail : info(at)pax-bags.de

Nous nous efforcerons de mettre en œuvre rapidement les remarques reçues dans la mesure de nos possibilités techniques et organisationnelles.

Procédure de réclamation
Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante à votre commentaire, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance du marché compétente:

Ministère des Affaires sociales, du Travail, de la Santé et de l'Égalité de Basse-Saxe
Hannah-Arendt-Platz 2
30159 Hanovre

Élaboration de cette déclaration
Cette déclaration a été élaborée sur la base d'un examen interne.

Mise à jour
Cette déclaration est régulièrement vérifiée et mise à jour afin de garantir sa conformité avec les dispositions légales et les normes techniques en vigueur.